開院してから約1年半が経過し、患者様の数がかなり増え、その分予約が難しくなったり、お電話の対応が難しかったり、ご予約のお時間からお待たせしてしまうなどがありました。
「休診日に調子が悪くなり、明日の朝一で診てほしいけど休診日で電話がつながらない」
「予約した日がどのくらい混んでいるかわからない」 「どの日が開いているか電話しないとわからない」 「なかなか電話がつながらないから予約がとれない」 「いつ予約したかわからない」 など皆様にご迷惑とご不便をおかけしましたと思います。
そのため、2月からWEBやLINEでご予約がとれるようになりました。今まで通りお電話でのご予約も可能です。
また問診表もオンラインで記入していただけるようになります。そのため、来院する前に記入していただくことで待ち時間を短縮し、スムーズに診療が行えるようになります。
オンラインでのご予約の注意点です。
・初診の方や来たことはあるけど新しい子をつれてくるなどの場合は動物病院のホームページ下の方にあるオンライン問診表を記入してください。
・当日のご予約はお電話にてお願いいたします。
・今現在木曜日はお電話のみでのご予約になります。
・オンラインでの予約が埋まっている場合でも、症状に応じて診療できる場合がありますので、その場合は直接お電話にてご相談ください。
・土日は大変混みやすく、検査や緊急の場合などでご予約のお時間よりもお待たせしてしまう場合がございます。大変ご迷惑をおかけしますがご了承ください。
・ご予約の時間より遅れる場合は必ずご連絡ください。ご予約のお時間から10分以上ご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。
・キャンセルや変更の場合はお電話にてお願いいたします。
ご予約のお時間は15分単位で行っておりますが、混雑していない日につきましては可能であれば16:00や16:30といった30分間隔のお時間でご予約していただくようお願いいたします。
また病院の公式アカウントを作成したので、そちらからLINEによるご予約をしていただくといつご予約していただいたかがわかるようになりますのでそちらもご利用ください。
なにかご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。