最近は診療数がかなり増え、満員になることが多いです。
そのため、みなさまにお伝えしておくことがあります。
①まず、当院は予約制になります。そのため、事前にご予約せず来院された場合にはご予約された方を優先いたしますのでかなりお待ちいただくか、混雑状況によってはお断りさせていただいたく可能性がありますのでご了承ください。
また、ご予約のお時間を過ぎてしまうと他の患者様のお時間を押してしまいます。
どうしても道が混んでしまったり、電車が遅れるなどやむを得ない事態や駐車場が1台しかないためご不便をおかけしているかと思います。
その場合は必ずお電話でお知らせください。ただ、お時間を過ぎてしまった場合は、他の患者様を優先して診させていただく場合がありますのでご了承ください。
②診療に関してですが、その時によって検査や診察をするかどうかを判断しています。
そのため、検査や処置を行うと次の患者様をご予約いただいていたお時間にお呼びできない場合があります。
大変、ご迷惑をおかけしますがご協力の程よろしくお願いいたします。
③最近は無断キャンセルをされる方が時々見られます。
なるべく皆様の診療を行えるように予約のお時間などをお取りしております。なるべく当日でも可能な限り受け入れております。ただ、どうしても満員になってしまい、別日でのご予約ややむをえずお断りさせていただいている場合がここ最近は多いです。しかし、無断キャンセルをされますと、他の患者様のご迷惑になってしまいます。もし今後無断キャンセルが続くようだとキャンセル料をいただくことも検討しなければならないため、キャンセルされる場合は前日までに必ず事前にご連絡ください。ただ、当日病院に行った方がいいかどうかの判断を獣医師の指示でする場合は例外です。
④お電話についてですが、診療が混雑しているか通話中であるため、お電話にすぐに出れない状況が続いております。
大変お手数おかけしますが、何度かお電話いただくかお時間をあけてからお電話いただくようお願い申し上げます。
最後になりますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。